Müşteri Hafızası VIP Takibi No-show Riski

Restoran müşterilerinizi unutmayın.

Rezly CRM ile müşterilerinizin rezervasyon geçmişini, kişi sayılarını, özel notlarını, VIP durumunu ve no-show riskini tek ekranda takip edin.

Kredi kartı gerekmez.
Rezly CRM

Müşteri Merkezi

Rezervasyonlardan oluşan müşteri hafızası, VIP müşteriler ve riskli kayıtlar.
Müşteri: 470 Kartlı: 24 VIP: 19 No-show Risk: 27 Pasif Kart: 0
Rezly CRM

Müşteri Merkezi

Rezervasyonlardan oluşan müşteri hafızası ve segment yönetimi.
Müşteri: 470 Kartlı: 24 VIP: 19 No-show Risk: 27 Pasif Kart: 0
Hızlı Arama
Segment
Sıralama
Tümü Kartlı VIP No-show Risk Temizle
Toplam Rezervasyon
653
Listelenen müşteriler
Toplam Kişi
2657
Rezervasyon kişi toplamı
Ortalama Kişi
4,1
Rezervasyon başına
En Yüksek Rezervasyon
27
Tek müşteri
Müşteri Son Hareket Rezervasyon Durum Risk İşlem
Örnek Müşteri 1 Kartsız
0500 000 00 01
20.06.2026
İlk: 20.06.2026
R: 1 Kişi: 2 Bek: 0 Onay: 1 İpt: 0 No-show: 1
Segment: Yeni
Düzenle Ara
Örnek Müşteri 2 Kartsız
0500 000 00 02
19.06.2026
İlk: 19.06.2026
R: 1 Kişi: 2 Bek: 0 Onay: 0 İpt: 1 No-show: 0
Segment: Yeni
Düzenle Ara
Örnek Müşteri 3 Kartsız VIP
0500 000 00 03
13.06.2026
İlk: 27.12.2025
R: 15 Kişi: 108 Bek: 0 Onay: 12 İpt: 3 No-show: 10
Segment: Riskli
Düzenle Ara
Örnek Müşteri 4 VIP
0500 000 00 04
10.06.2026
İlk: 18.01.2026
R: 27 Kişi: 146 Bek: 0 Onay: 25 İpt: 2 No-show: 2
Segment: Sadık
Düzenle Ara
Örnek Müşteri 5
0500 000 00 05
05.06.2026
İlk: 02.04.2026
R: 4 Kişi: 18 Bek: 1 Onay: 3 İpt: 0 No-show: 0
Segment: Düzenli
Düzenle Ara
Müşteri Profili

Her müşterinin geçmişi elinizin altında.

Müşteri daha önce kaç kez geldi, kaç kişiyle rezervasyon yaptı, iptal geçmişi var mı, VIP mi, riskli mi? Tüm bilgiler tek kartta görünür.

Rezervasyon geçmişi VIP notu Risk uyarısı
ÖM
Örnek Müşteri 3
0500 000 00 03
VIP Riskli Kartsız
Toplam Rezervasyon15
Toplam Kişi108
Onaylanan12
No-show10
Son Hareketler
13.06.2026
6 kişilik rezervasyon • Salon 04 • Onaylandı
02.06.2026
4 kişilik rezervasyon • Gelmedi olarak işaretlendi
22.05.2026
VIP müşteri notu eklendi

CRM ile ne kazanırsınız?

Restoran operasyonunda müşteri ilişkisini kayıt altına alırsınız.
Geçmişi görün
Müşterinin daha önce ne zaman geldiğini ve kaç kişilik rezervasyon yaptığını görün.
VIP müşteriyi ayırın
Sadık ve yüksek hacimli müşterilerinizi özel segmentte takip edin.
No-show riskini görün
Daha önce gelmeyen veya sık iptal eden müşterileri rezervasyon sırasında fark edin.
Daha doğru iletişim
Müşteri geçmişine göre WhatsApp ve SMS mesajlarını daha düzenli yönetin.
Müşteri segmentleri
Yeni, düzenli, sadık, VIP, riskli ve pasif müşteri segmentleriyle operasyonu daha net okuyun.
Rezervasyon hafızası
Her rezervasyon müşteri kartına işlenir. Tekrar gelen müşteri kolayca tanınır.
Not ve özel talepler
Doğum günü, özel masa isteği, alerji, VIP notu veya işletme içi açıklamalar kayıt altında kalır.
30 Gün Ücretsiz

Müşteri hafızanızı bugün dijitale taşıyın.

Rezervasyon geçmişi, VIP müşteri ve no-show risklerini tek panelden yönetin.