Son güncelleme: 22.12.2025
Abonelik & Ödeme Koşulları
İşbu Abonelik & Ödeme Koşulları (“Koşullar”); Rezly platformu üzerinden sunulan dijital hizmetlere
ilişkin abonelik modelleri, ücretlendirme, ödeme ve faturalandırma esaslarını belirlemek amacıyla
hazırlanmıştır.
1. Hizmet Modeli
Rezly, restoran ve işletmelere yönelik olarak rezervasyon yönetimi, masa planlama ve müşteri
bildirimleri gibi hizmetleri SaaS (Software as a Service) modeliyle sunar.
Hizmetler dijital ortamda sağlanır ve internet erişimi gerektirir.
2. Abonelik Türleri
Rezly hizmetleri; aylık, yıllık veya kampanya kapsamında belirlenen farklı abonelik paketleri
şeklinde sunulabilir. Paket içerikleri, kullanım limitleri ve ücretler,
satın alma sırasında kullanıcıya açıkça gösterilir.
- Başlangıç / Deneme paketleri
- Standart veya Profesyonel paketler
- Kurumsal veya özel anlaşmalı paketler
3. Abonelik Süresi ve Yenileme
Abonelik, satın alınan paket süresi boyunca geçerlidir.
Aksi belirtilmediği sürece abonelikler, dönem sonunda otomatik olarak yenilenmez.
Otomatik yenileme bulunan paketlerde bu durum kullanıcıya önceden bildirilir.
4. Ücretlendirme
Abonelik ücretleri; seçilen paket, kullanım süresi ve varsa ek hizmetlere göre belirlenir.
Tüm fiyatlar, aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (TL) cinsindendir ve yürürlükteki vergileri
içerebilir.
5. Ödeme Yöntemleri
Ödemeler; Rezly platformu üzerinden sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kullanılabilecek ödeme yöntemleri şunları içerebilir:
- Kredi kartı
- Banka kartı
- Diğer çevrimiçi ödeme yöntemleri (kampanya/entegrasyona bağlı olarak)
Ödeme başarıyla tamamlanmadan hizmet erişimi başlatılmaz.
6. Faturalandırma
Satın alınan abonelik ve hizmetler için, mevzuata uygun şekilde elektronik fatura veya
e-arşiv fatura düzenlenebilir. Fatura bilgileri, kullanıcı tarafından sipariş sırasında
beyan edilen bilgilere göre oluşturulur.
Kullanıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
7. Ödeme Aksaklıkları
Ödemenin başarısız olması, gecikmesi veya iptal edilmesi durumunda Rezly;
hizmet erişimini geçici olarak askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar.
Bu durumda kullanıcı bilgilendirilebilir.
8. Ücret Değişiklikleri
Rezly, hizmet bedellerinde ve paket içeriklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ücret değişiklikleri, yeni dönemler için geçerli olur ve kullanıcıya önceden bildirilir.
9. Aboneliğin Sonlandırılması
Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman sonlandırma talebinde bulunabilir.
Sonlandırma, ilgili abonelik döneminin bitiminde geçerli olur.
İade koşulları, İptal & İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
10. Sorumluluk Reddi
Rezly; ödeme altyapısı sağlayıcılarından, banka sistemlerinden veya üçüncü taraf
hizmetlerinden kaynaklanan teknik aksaklıklardan dolayı doğabilecek gecikmelerden
sorumlu tutulamaz.
11. İletişim
Abonelik ve ödeme süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için
zerra@zerra.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.